Documento Legal

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Última atualização: 1 de agosto de 2026

1. Dados que Coletamos

Coletamos os dados necessários para criar e operar sua conta, como nome, e-mail, telefone, número de WhatsApp conectado, informações de cobrança e dados que você cadastrar na plataforma, incluindo contatos, listas e mensagens programadas.

Também podemos registrar dados técnicos e operacionais, como logs de acesso, status de envio, horários de agendamento e informações necessárias para diagnóstico, suporte e segurança.


Uso dos Dados e Base Legal

Usamos os dados para prestar o serviço, processar automações, oferecer suporte, faturar, prevenir fraude e cumprir obrigações legais e contratuais.

2. Como Tratamos Mensagens e Contatos

Para executar as automações, o LembrAI processa o conteúdo das mensagens que você cria na plataforma e os dados dos contatos que você cadastra. Parte dessas informações pode aparecer no histórico e nos registros operacionais do painel para que você acompanhe os envios e revise falhas ou agendamentos.

Não vendemos seus dados. O compartilhamento, quando necessário, acontece apenas com provedores que ajudam a operar o serviço, como infraestrutura, autenticação, suporte e processamento de pagamento, sempre de forma limitada à finalidade contratada.

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Tratamos

O conteúdo que você programa

🔒

Processamos

Os dados dos contatos e agendamentos

🛡️

Registramos

Status e histórico operacional


3. Segurança, Retenção e Direitos

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger sua conta e seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude e suporte.

Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, observadas as limitações legais e contratuais aplicáveis.