Documento Legal
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Última atualização: 1 de agosto de 2026
1. Dados que Coletamos
Coletamos os dados necessários para criar e operar sua conta, como nome, e-mail, telefone, número de WhatsApp conectado, informações de cobrança e dados que você cadastrar na plataforma, incluindo contatos, listas e mensagens programadas.
Também podemos registrar dados técnicos e operacionais, como logs de acesso, status de envio, horários de agendamento e informações necessárias para diagnóstico, suporte e segurança.
Uso dos Dados e Base Legal
Usamos os dados para prestar o serviço, processar automações, oferecer suporte, faturar, prevenir fraude e cumprir obrigações legais e contratuais.
2. Como Tratamos Mensagens e Contatos
Para executar as automações, o LembrAI processa o conteúdo das mensagens que você cria na plataforma e os dados dos contatos que você cadastra. Parte dessas informações pode aparecer no histórico e nos registros operacionais do painel para que você acompanhe os envios e revise falhas ou agendamentos.
Não vendemos seus dados. O compartilhamento, quando necessário, acontece apenas com provedores que ajudam a operar o serviço, como infraestrutura, autenticação, suporte e processamento de pagamento, sempre de forma limitada à finalidade contratada.
Tratamos
O conteúdo que você programa
Processamos
Os dados dos contatos e agendamentos
Registramos
Status e histórico operacional
3. Segurança, Retenção e Direitos
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger sua conta e seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude e suporte.
Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, observadas as limitações legais e contratuais aplicáveis.