Termos de Uso e Condições de Serviço

1. Natureza do Serviço

O LembrAI é uma ferramenta de automação de mensagens criada para lembretes, confirmações, cobranças, avisos de vencimento e follow-up com clientes. O serviço funciona com o seu próprio número de WhatsApp conectado por QR Code, mas não possui vínculo com a Meta Platforms, Inc.

O uso da plataforma depende também das regras e da disponibilidade do WhatsApp. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, entregabilidade absoluta ou funcionamento fora das políticas da plataforma de terceiros. O usuário é responsável por manter seus contatos, conteúdos e fluxos em conformidade com a lei e com as regras aplicáveis ao seu negócio.

2. Proibição de Spam e Uso Abusivo

É terminantemente proibido usar o LembrAI para envio de spam, fraudes, engenharia social, listas compradas, mensagens em massa para desconhecidos ou qualquer prática que viole a lei, os direitos de terceiros ou as regras do WhatsApp. Quando identificarmos uso abusivo, poderemos pausar automações, suspender a conta e restringir o acesso ao serviço.

3. Pagamento, Plano e Suporte

O uso do serviço depende do plano contratado, respeitando teste grátis, limites mensais e regras comerciais informadas no site e no checkout. O suporte é prestado pelos canais oficiais da empresa e pode ser atualizado ao longo do tempo para melhorar a experiência do cliente.

O LembrAI pode atualizar estes termos quando necessário para refletir mudanças operacionais, legais ou de segurança. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.